Conditions de livraison

 

M.Déco industriel fait appel à des transporteurs reconnus et existants depuis de nombreuses années sur le marché Français et Européen.

Selon vos besoins, votre budget, vos exigences ou selon la composition de votre commande nous vous proposons deux types de livraisons : La standard ou la spécialisée.

La livraison standard :

Cette livraison est la plus économique et la plus rapide. La société Heppner prendra en charge votre marchandise dans nos entrepôts et vous contactera dans les 72 h par sms ou par mail. Vous pourrez alors choisir votre jour de livraison selon vos convenances. Le jour de livraison, la marchandise vous sera livrée au pas de porte de votre maison ou de l’immeuble soit sur palette ou sous conditionnement spécialisé *.

La livraison spécialisée :

En partenariat avec le groupe Guisnel distribution, vos meubles seront livrés dans la pièce de votre choix, étages compris **. Une équipe de deux livreurs professionnels dans la manutention de mobilier déballera votre marchandise si nécessaire et reprendra l'intégralité des emballages vous laissant ainsi le temps de savourer l'arrivée de vos nouveaux meubles. Cette livraison est bien attendue assurée sur rendez-vous. L’agence régionale vous contactera par téléphone après le départ de votre commande de nos dépôts et fixera avec vous votre journée de livraison. (Le délai d’acheminement sur la plateforme régionale est d’environ une quinzaine de jours).

Afin de bien vous accompagner dans cette étape, Meuble house s’assurera de vous tenir informé par mail du départ de votre marchandise et vous enverra par la même occasion un petit guide de bonne réception de votre commande.

* Selon les meubles expédiés, notre service logistique peut être amené à privilégier un autre type de transport alors même que votre choix était porté sur cette livraison standard si la qualité ou l’envergure de certain meuble l’impose. Ceci bien entendu sans frais supplémentaires. Un mail vous sera envoyé le jour du départ de la marchandise avec le mail de consignes à la livraison.

** La livraison est assurée à l’étage. Le client devant s’assurer que les meubles peuvent réellement y être acheminés par escalier, ascenseur sans devoir faire appel à une équipe supplémentaire ou à des moyens techniques tel que mont de charge par l’extérieur. Le transporteur devant également pouvoir accéder au domicile du client en poids lourd. La nécessité d'un véhicule léger ou de l'intervention d'une équipe supplémentaire pourra être facturé au client."

 

Retours de Produits non modifier non transformer

Vous devrez nous faire part de votre décision de retourner votre commande dans un délais de 14 jours après sa réception.

Vous serez totalement remboursé une fois que nous aurons réceptionné l'article dans un délais de 14 jours, (moins les frais de retour ou d'enlèvement).

Pour toute rétractation, nous procèderons au remboursement dans les 14 jours suivant votre rétractation ou à défaut à la date de réception et contrôle du colis dans nos locaux. En cas de rétractation pour remboursement meuble, une participation aux frais de port de votre retour sera déduite de votre remboursement.

Veuillez noter que chaque article doit être retourné dans le même état qu’au moment de la réception. Tous les produits sont vérifiés lors du traitement de votre retour et s’il venait à être détérioré, nous ne pourrons pas procéder à un remboursement et votre colis vous sera alors retourné.

Retours de Produits modifier ou transformer

Nous ne sommes pas en mesure d'accepter le retour des produits modifier ou transformer.

Aucun de ces produits ne sera repris, ni rembourser.